Klachtenreglement

Wij doen onze uiterste best om de behandeling te laten aansluiten bij jouw wensen. Daarvoor hebben wij ervaren, bevoegde en bekwame medewerkers aan Welkracht verbonden die in goede onderlinge afstemming de behandeling met jou vormgeven. Het kan desondanks toch voorkomen dat je ontevreden bent over onze dienstverlening.

Wij waarderen het als je dit bespreekt met je behandelaar. Hij/zij zal in overleg proberen een oplossing voor het probleem te vinden.

Download het klachtenreglement

Hoe dient u een klacht in?

Een klacht dien je schriftelijk in door het contactformulier onderaan deze pagina in te vullen. Daarop geef je aan dat je een klacht wilt indienen.

Klachtenprocedure

Na ontvangst nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op. Er volgt een bemiddelingsgesprek tussen jou en de betreffende behandelaar en coördinator. Mocht dit gesprek jouw klacht niet wegnemen, dan kun je je wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris.